Articles populaires – CONSOVENGEUR

29 avril 2008

Remboursement hôtel Ibis

Nous avons réservé une nuit à l'hôtel Ibis de Toulouse (80 € la nuit en chambre double). A notre arrivée, je découvre sur la table de nuit un grand dépliant intitulé la garantie Zen: c'est-à-dire que si un désagrément ne peut être résolu dans les 15 minutes...

Posté par arkham1978 à 18:43 - Commentaires […] - Permalien [#]

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22 mai 2008

remboursement bagage abimé Air France

Suite à des manutentions aussi affectueuses que celle d'un gorille en rut, le bagage de ma femme s'est vu cassé et troué à l'arrivée d'un vol Air France à Paris. Nous nous sommes dirigés vers l'office de réclamations pour les bagages, et là une employée...

Posté par arkham1978 à 11:06 - Commentaires […] - Permalien [#]

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2 mai 2008

Remboursement voyage Lastminute

Nous avons acheté ma femme et moi un séjour d'une semaine vol compris pour Malte, en hôtel 4 étoiles ("aux normes locales", petit détail souvent écrit en petits caractères qui a son importance) pour la somme de 700 € pour deux. Mais le voyage a très vite...

Posté par arkham1978 à 08:56 - Commentaires […] - Permalien [#]

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10 mai 2008

Renouvellement de portable

Ceci est plus une astuce qu'une mésaventure, encore que... Il faut savoir tout d'abord que quoique le conseiller clientèle vous dise, il a en réalité toute latitude pour exaucer vos moindres désirs (oui oui comme le génie de la lampe): donc quand vous...

Posté par arkham1978 à 16:06 - Commentaires […] - Permalien [#]

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23 mai 2008

Délai de livraison non respecté chez "Maison du monde"

Suite à l'achat d'un canapé chez "Maison du monde", j'avais convenu d'un horaire de livraison un vendredi après-midi, mais le livreur en a décidé autrement. En fin de matinée, il m'appelle et me demande s'il peut me livrer maintenant vu qu'il est dans...

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5 juillet 2008

facturation abusive par EDF

ceci est arrivé à une amie: je cite son message. "Alors tout à commencer en juillet dernier. J'appelle EDF pour signifier le changement de locataire de l'appartement dont je viens de prendre possession. Avant de raccrocher je demande combien cela va me...

Posté par arkham1978 à 17:34 - Commentaires […] - Permalien [#]

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20 juillet 2008

plombier peu scrupuleux

J'ai constaté que le robinet sur lequel je branchais ma machine à laver le linge fuyait. J'ai appelé le plombier: il s'est donc présenté à mon domicile avec un jeune stagiaire. Après avoir commencé par resserrer le tuyau de ma machine à laver, il a resserré...

Posté par arkham1978 à 18:10 - Commentaires […] - Permalien [#]

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20 juillet 2008

réabonnement abusif par Noos

Suite à un petit problème technique sur ma connexion internet, Noos a été incapable d'y remédier. Un conseiller m'a donc proposé un geste commercial pour me dédommager avec un tarif un peu moins élevé et 3 mois gratuits, sauf que cela me réengageait pour...

Posté par arkham1978 à 18:26 - Commentaires […] - Permalien [#]

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29 avril 2008

dédommagement grève Air France

Une grève du personnel naviguant d'Air France a fait que notre vol à ma femme et moi-même a été annulé. Nous étions supposés descendre dans les Pyrénées pour les vacances. Or, ceci n'ayant pas été possible, ils nous ont dit que nous serions remboursés:...

Posté par arkham1978 à 18:25 - Commentaires […] - Permalien [#]

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3 mai 2008

Belle brochette d'incompétents chez Alapage.com

J'ai commandé un lot de DVD sur le site d'Alapage.com. Ayant eu des déboires avec la poste comme tout le monde (ou alors je suis maudit? je commence à me poser des questions), j'ai choisi de me faire livrer dans un relais Kiala (en l'occurrence le plus...

Posté par arkham1978 à 00:45 - Commentaires […] - Permalien [#]

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6 mai 2008

Arnaque de facturation par Bouygues Telecom et BNP

Ma femme a eu la surprise de constater en lisant ses factures de portable Bouygues Telecom que ses appels au service client (614) lui étaient facturés en hors forfait, alors qu'ils sont supposés (c'est d'ailleurs dit dans l'annonce d'accueil) être décomptés...

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18 juin 2008

sale livraison par TNT

je me suis fait livrer des produits du terroir (en deux colis): quand le livreur est arrivé, il m'a demandé de l'aider à monter un des deux colis. pourquoi pas? je l'ai aidé. mais soudain problème, il doit tout de suite partir parce qu'il a laissé les...

Posté par arkham1978 à 14:00 - Commentaires […] - Permalien [#]

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