Ma femme a eu la surprise de constater en lisant ses factures de portable Bouygues Telecom que ses appels au service client (614) lui étaient facturés en hors forfait, alors qu'ils sont supposés (c'est d'ailleurs dit dans l'annonce d'accueil) être décomptés du forfait. Petit problème, les factures envoyées par email ne sont pas conservées plus de 6 mois donc il vaut mieux les IMPRIMER pour vérifier (même si c'est long et fastidieux).

Le même problème lui arrive avec BNP Paribas qui lui facture régulièrement des services auxquels elle n'a pas souscrits ou de soi-disant retraits (fictifs bien sûr).

Moralité: vérifiez régulièrement vos factures, car de NOMBREUSES sociétés procèdent à des facturations bidons!!