ceci est arrivé à une amie: je cite son message. "Alors tout à commencer en juillet dernier. J'appelle EDF pour signifier le changement de locataire de l'appartement dont je viens de prendre possession. Avant de raccrocher je demande combien cela va me...

Ma femme a eu la surprise de constater en lisant ses factures de portable Bouygues Telecom que ses appels au service client (614) lui étaient facturés en hors forfait, alors qu'ils sont supposés (c'est d'ailleurs dit dans l'annonce d'accueil) être décomptés...