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23 mai 2008

Délai de livraison non respecté chez "Maison du monde"

Suite à l'achat d'un canapé chez "Maison du monde", j'avais convenu d'un horaire de livraison un vendredi après-midi, mais le livreur en a décidé autrement. En fin de matinée, il m'appelle et me demande s'il peut me livrer maintenant vu qu'il est dans...
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22 mai 2008

remboursement bagage abimé Air France

Suite à des manutentions aussi affectueuses que celle d'un gorille en rut, le bagage de ma femme s'est vu cassé et troué à l'arrivée d'un vol Air France à Paris. Nous nous sommes dirigés vers l'office de réclamations pour les bagages, et là une employée...
10 mai 2008

Renouvellement de portable

Ceci est plus une astuce qu'une mésaventure, encore que... Il faut savoir tout d'abord que quoique le conseiller clientèle vous dise, il a en réalité toute latitude pour exaucer vos moindres désirs (oui oui comme le génie de la lampe): donc quand vous...
6 mai 2008

Arnaque de facturation par Bouygues Telecom et BNP

Ma femme a eu la surprise de constater en lisant ses factures de portable Bouygues Telecom que ses appels au service client (614) lui étaient facturés en hors forfait, alors qu'ils sont supposés (c'est d'ailleurs dit dans l'annonce d'accueil) être décomptés...
3 mai 2008

Belle brochette d'incompétents chez Alapage.com

J'ai commandé un lot de DVD sur le site d'Alapage.com. Ayant eu des déboires avec la poste comme tout le monde (ou alors je suis maudit? je commence à me poser des questions), j'ai choisi de me faire livrer dans un relais Kiala (en l'occurrence le plus...
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2 mai 2008

Remboursement voyage Lastminute

Nous avons acheté ma femme et moi un séjour d'une semaine vol compris pour Malte, en hôtel 4 étoiles ("aux normes locales", petit détail souvent écrit en petits caractères qui a son importance) pour la somme de 700 € pour deux. Mais le voyage a très vite...
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